İptal ve İade Şartları :
marinled.com internet sitesi üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, aşağıdaki iptal, iade ve değişim şartlarını peşinen kabul etmiş sayılırlar. Sitemiz üzerindeki ticari faaliyetler, Gelir Vergisi Kanunu kapsamında esnaf muafiyeti hakkına sahip olan Hakan Tırpan tarafından yürütülmektedir.
1. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI
- Kargoya Verilmemiş Siparişler: Siparişini verdiğiniz ürün henüz kargoya teslim edilmediyse, siparişinizi tamamen iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptal talebinizi en kısa sürede +90 535 202 22 21 numaralı telefondan veya marinled@hotmail.com e-posta adresinden bize iletmeniz gerekmektedir. İptal onaylandığında, ödediğiniz tutar 14 gün içinde tercih ettiğiniz ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) kesintisiz olarak iade edilir.
- Kargoya Verilmiş Siparişler: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu aşamada ürünün size ulaşmasını beklemeniz ve aşağıda belirtilen “Cayma Hakkı ve İade Şartları” prosedürünü izlemeniz gerekmektedir.
2. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
- 14 Günlük İade Süresi: Tüketici mevzuatı uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
- İade Edilecek Ürünün Durumu: İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte hasarsız, eksiksiz ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Ürün, ambalajı zarar görmüş, kullanılmış veya monte edilmiş halde iade edilirse iade kabul edilmeyebilir.
- Kargo Ücreti: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımıza (SATICI’ya) aittir. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
3. CAYMA HAKKI VE İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)
Mevzuat gereği ve ürünlerin niteliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade geçerli değildir:
- Özel Üretim ve Kesim Ürünler: Alıcının (müşterinin) istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçülere göre kesilen, montajlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde (örneğin; müşterinin talebi doğrultusunda özel boyda kesilmiş şerit LED’ler, özel kablolama yapılmış marin aydınlatma ürünleri vb.) mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade/değişim yapılamaz.
4. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLERİN İADESİ
- Kargo Teslimat Kontrolü: Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Taşınma sırasında hasar görmüş (ezilmiş, kırılmış, ıslanmış) paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin yerine en kısa sürede yenisi gönderilecek veya ücret iadesi yapılacaktır. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için iade işlemi yapılamamaktadır.
- Ürünün montajı yapılmadan veya kullanılmadan önce fark edilen üretim hatalarında (ayıplı mal), durumun tarafımıza bildirilmesinin ardından gerekli değişim veya iade süreci derhal başlatılacaktır.
5. ÜCRET İADE PROSEDÜRÜ
- İade edilmek üzere gönderilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edilir.
- İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, alışverişi yaparken kullandığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir.
- Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 1-3 iş günü). Taksitli yapılan alışverişlerin iadesi, bankaların prosedürleri gereği karta taksitli olarak yansıtılabilmektedir.
6. İLETİŞİM VE İADE ADRESİ
İptal, iade ve değişim süreçlerinizle ilgili tüm bildirimleriniz için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:
E-posta: marinled@hotmail.com
İsim / Satıcı: Hakan Tırpan (marinled.com)
İade Adresi: Turabey Mh. Üçkemer Cd. No:58 Bergama / İzmir / Türkiye
Telefon: +90 535 202 22 21
